Этому образцу противопоставляется национальная псевдогордость, «великорусский шовинизм» и практически маниакальная уверенность в безграничных возможностях русского Левши, способного одним махом без какой-либо подготовки и блоху подковать, и шестицилиндровый двигатель перебрать.

Само собой разумеется, что каждый из сотрудников СТОА по определению и природной склонности и является тем самым Л евшой, учить которого — только портить. И что же тогда? Пускать все на самотек? О ставить как есть? Отнюдь. Учиться надо! Мы не будем в очередной раз повторять аргументы в пользу обучения.

О ни уже давно известны. Постараемся обосновать свою позицию на наглядном примере, демонстрирующем, что учеба — это реальный источник дохода предприятия. Наталья Валерьевна Мельникова, оргконсультант ООО «Консалтинг-Центр», предлагает оригинальную методику оценки окупаемости (или неокупаемости) обучения, используя которую, можно определить величину экономического эффекта образовательных мероприятий.

* Совсем взгрустнулось? Смотрите аниме онлайн , которое в состоянии заставить даже самое каменное лицо улыбнуться. Любите разгадывать загадки в мрачной атмосфере? Тогда онлайн фильмы жанра триллер лучший способ окунуться в напряженную обстановку. Вы не будете разочарованы.

Перед началом расчетов необходимо определить несколько параметров, влияющих на возврат инвестиций в обучение персонала: На какой оборот компании имеет воздействие один человек (или его команда) из обучающейся категории персонала. Например, если это маляр, то какую сумму составляет его месячный оборот: $5.000?… $10.000?

Если это начальник смены, какой оборот его команды: $30.000?… $50.000? ¦ Какова доля воздействия обучаемого персонала (в %) на прибыль компании. Понятно, что у разных категорий персонала разные полномочия и возможности воздействия на оборот и прибыль.

Например, тот же маляр совершенно не воздействует на величину маржи, получаемой СТОА от продажи клиенту лакокрасочных материалов, которыми будет окрашена его машина. Н о при этом от него напрямую зависит, сколько автомобилей будет окрашено за смену или за месяц.

Или же диспетчер на телефоне, полномочия которого чрезвычайно узки, однако от того, какое впечатление он произведет на потенциального клиента, полностью зависит, приедет ли этот клиент в сервисцентр.

Какова продолжительность тренингового эффекта. Т о есть: если маляра научить грамотно использовать какой-либо новый материал или оборудование, то оборот сервиса может увеличиться, допустим, на 10%.